A extensão não capturou? O que fazer

Mensagens do painel, o botão Capturar agora, versão nova e como mandar um diagnóstico pro suporte.

Extensão

4 min de leituraIniciante

O que cada mensagem quer dizer

Mensagem	Significado e solução
Nenhuma aposta encontrada na tela	A tela aberta não tem cartão de aposta. Abra o histórico ou a lista de apostas e tente de novo.
A extensão não está ativa nesta página	Casa fora da lista de suporte, ou a aba precisa ser recarregada.
Sessão expirada	Entre de novo pelo ícone da extensão.
Assinatura inativa ou limite do plano atingido	Renove o plano ou espere o reset diário. A aposta fica pendente.
Limite diário de apostas do plano gratuito atingido	Suas 10 apostas do dia acabaram. A aposta espera no painel.
Muitas apostas em pouco tempo	Só aguarde; a aposta ficou pendente e você salva em seguida.
Essa aposta já foi registrada	Não é erro: a aposta já estava na planilha.

3
Envie um diagnóstico pro suporte
Depois de uma captura (mesmo sem sucesso) aparece no painel o botão Enviar diagnóstico ao suporte. Ele manda o recorte da tela e o resultado da leitura, sem dados pessoais. Ele fica disponível por 15 minutos após a captura.
1. Reproduza o problema na casa (abra a tela e toque em Capturar agora).
2. Abra o painel e toque em Enviar diagnóstico ao suporte. Aparece Enviado com um protocolo.
3. Mande o protocolo e o nome da casa pro suporte pelo Telegram.
Pronto
Casa que mudou de layout costuma ser corrigida em poucos dias. Você não precisa reinstalar nada: a correção chega pela loja.
4
Apostas que sumiram do painel
Remover no cartão e Desfazer no aviso não apagam nada da extensão: a aposta vai pra uma lista de descartadas e Capturar agora relê a tela e traz de volta. Sair apaga tudo que está pendente, então salve antes.

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3
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3. Mande o protocolo e o nome da casa pro suporte pelo Telegram.
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4
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